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企業接待室里“硬碰硬” ——經開區(頭屯河區)“企業接待日”見聞

字號: 開發區(頭屯河區)  2019-04-17 11:16 來源:烏魯木齊晚報

 

  4月15日,在經開區(頭屯河區)維泰大廈門口,專門設置了接待日的指示牌,工作人員正在引導辦事企業負責人進入。

  烏魯木齊晚報訊(記者 唐紅梅 陳巖 攝)4月15日,孟繁榮帶著資料,走進經開區(頭屯河區)維泰大廈的一間企業接待室,他是來向該區的分管領導和各職能部門負責人反映企業存在的問題的。

  當天是該區的“企業接待日”。孟繁榮是一家商貿企業的財務總監,進接待室前,他擔心反映問題太多會“得罪”某些部門,還擔心即便反映了也解決不了。

  上午11時,工作人員引導孟繁榮走進洽談室。

  “您好,請坐,這是我們區委常委馬春雷,其他幾位是各職能部門的負責人,你們企業現在遇到的問題和難題都可以提出來,不要有顧慮。”剛走進門,作為牽頭部門的經開區(頭屯河區)工信局局長李景向孟繁榮做介紹,緊接著,在場人員微笑著和他打招呼,工作人員為他端上一杯水。

  孟繁榮代表公司領導反映的問題包括:企業廠房將拆遷,一直未拿上拆遷評估報告;集團公司旗下的連鎖超市配送通道不暢;下一步打算建設糧油市場,但無合適的地址等。他反映問題時,語速較快,馬春雷和各職能部門負責人也快速記錄著。

  “希望下一步給我們辦理配套手續的時候,效率能夠再提高一些。”孟繁榮提完這個要求后,馬春雷眼睛離開本子,認真地問:“孟總,您可以說具體一些,哪個部門?辦理什么事項的時候效率低?”

  孟繁榮回答之后,馬春雷當場詢問了規劃、拆遷、商務等部門,遇到有人回答模糊時,馬春雷當著企業的面說:“這確實是我們政府部門做得不好,一定要和企業多溝通,讓企業了解實際情況,辦理環節卡在了哪里,需要怎么辦理,不要讓企業一直干等……”

  孟繁榮將所有問題反映后,涉及到的部門提供了下一步解決問題的渠道和方案,并當場承諾會在3個工作日內給予書面的回復。

  針對企業下一步想開發糧油市場的需求,馬春雷說,烏魯木齊國際陸港區正在申報糧食口岸,目前,經開區(頭屯河區)正在整合北站的相關資源,并制定了相關的規劃,企業可考慮在該片區發展。

  “我確實感覺到了政府真心想為企業解決難題。”孟繁榮告訴記者,很多問題都是困擾企業多年的問題,原來不敢提,但和區政府領導面對面推心置腹交流后發現,區政府很理解企業的處境,也當場給出了解決途徑,此前的顧慮都打消了。

  當天,馬春雷和經開區(頭屯河區)委常委、常務副區長李賀祖分別接待了8家企業,共收集到企業反映的60多個問題。

  這些問題包括:企業項目施工時發現地下埋有15年前的燃氣管道和自來水管道遷移存在難題;企業的用地被多名居民蓋了房屋,且擁有土地證,企業一直無法施工;企業招聘技術工人有補貼,招聘工程師卻沒有補貼;企業的創新產品,希望政府幫忙推廣等等。

  本次接待企業是經開區(頭屯河區)啟動的“企業服務月”中的一項。在交流過程中,有些企業提問犀利,直指痛點,其中一家企業反映的10個問題,大都是多年來未能解決的難題,而區政府方始終耐心傾聽、詢問并作答。

  這一天,區政府主要領導和職能部門一直和企業在一起,中午在接待室吃盒飯時,也在討論解決的方法,毫不回避任何一個難題和痛點。

  下午臨近下班時間,李賀祖、馬春雷、副區長侯潔瓊三名分管經濟和建設的主要領導又梳理了一天收集的問題,集中研究,商討解決途徑,并根據問題的難易程度,將在3天至一周內給予企業書面答復。

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[責任編輯:娜麗卡孜]
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